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Januar 2020 – Cloud-Anbieter idgard, Daten nicht mehr erreichbar

Was ist passiert ?
Bei dem deutschen Cloud-Anbieter idgard kam es zu einer techn. Störung, wonach Schlüssel für Kundendaten abhanden gekommen sind. Auch der Anbieter könne nicht mehr auf die Daten zugreifen.

Auswirkungen:
Kunden können auf bestimmte Daten nicht mehr zugreifen.
Eine Wiederherstellung sei nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

  • Der Kunde muss die Option “Sealed Backup” gebucht haben. Hier gibt es offenbar die Möglichkeit, die Daten wieder zu rekonstruieren.
  • Ohne diese Option sei keine Rekonstruktion möglich.
  • Falls der Kunde glücklicherweise über ein lokales Backup verfügt, gibt es die Hoffnung auf ein Tool von idgard, mit dessen Hilfe die Daten wieder rekonstruieren kann.

Quelle;
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Cloud-Anbieter-idgard-verliert-Schluessel-einige-Daten-nicht-mehr-erreichbar-4636088.html